ITIL 4 Foundation kurs (1-2-3 dagars)

Från ITIL v2 genom ITIL 2007 (v3) till ITIL 4

 

Nytt: online, personlig undervisning, en eller flera deltagare: mha Microsoft Teams eller ZOOM. Kursens längd är flexibel, timmarna per session är flexibla, enligt behov. Nu även med svenskt kursmaterial!

Tjuvkika på materialet:

Minikurs om Service Management, Incident Management, Processes, Value 

Syfte:

 

 

Efter kursen har du kunskaper om:

 

 

Om kursen:

 

För deltagare utan ITIL 2007 bakgrund:
Kursen är på 3 dagar, inklusive certifieringsexamen. Online: dessa 3 dagar kan sträcka ut i 5 dagar, med 4 timmar varje dag.

 

För deltagare med ITIL / Service Management bakgrund:
Kursen är på 2 dagar, inklusive certifieringsexamen.Online: dessa 2 dagar kan sträcka ut i 4 dagar, med 4 timmar varje dag.

 

För deltagare som vill förstå ITIL v2, v3 och ITIL 4 men behöver ingen certifikat:

Snabb, intensiv genomgång av ITIL v2, ITIL v3 och ITIL 4 på 1 dag.

 

 

Övningsfrågor med svar och tips, för certifieringar:

http://www.itilkonsulten.se/se/Download

https://itilexamtest.com/ - gratis online testfrågor. Lite jobbigt, mycket klickande....

Simplilearn.com - gratis test,  kräver registrering

Du är välkommen att kontakta mig om ITIL 4 Foundation certifikations frågor, funderingar, tips.

 

Förkunskaper:

 

Inga formella förkunskaper behövs, dock är det bra om man har arbetat några år inom tjänsteleveransområdet.

Har du ingen erfarenhet rekommenderar jag 3-dagars kursen (eller online uppdelning på ev. flera dagar). 

 

Kontakt   

 

info@katokitsu.se

 

Bli av med processtvångströjan!

Definiera dina rutiner och praktiker passande  DIN verklighet!