ITIL 4 Foundation kurs (1-2-3 dagars)

Från ITIL v2 genom ITIL 2007 (v3) till ITIL 4

 

 

Syfte:

 

 

Efter kursen har du kunskaper om:

 

 

Om kursen:

 

För deltagare utan ITIL 2007 bakgrund:
Kursen är på 3 dagar, inklusive certifieringsexamen.

Kursen körs i beställarens lokaler.

Materialet är digitalt, ej papperskopior.

 

För deltagare med ITIL / Service Management bakgrund:
Kursen är på 2 dagar, inklusive certifieringsexamen.

Kursen körs i beställarens lokaler.

Materialet är digitalt, ej papperskopior.

 

För deltagare som vill förstå ITIL v2, v3 och ITIL 4 men behöver ingen certifikat:

Kursen genomförs interaktivt som workshop, 1 dag.

Kursen körs i beställarens lokaler.

Materialet är digitalt, ej papperskopior.

 

För deltagare genom Microsoft Teams, online:

Kursens längd är flexibel, timmarna per session är flexibla, enligt behov.

 

Övningsfrågor med svar och tips, för certifieringar:

http://www.itilkonsulten.se/se/Download

 

Förkunskaper:

 

Inga formella förkunskaper behövs, dock är det bra om man har arbetat några år inom tjänsteleveransområdet.

 

Kontakt   

 

info@katokitsu.se

 

Bli av med processtvångströjan!

Definiera dina rutiner och praktiker passande DIN verklighet, ej verkligheten till stela, universala processer i byrålådan!